後悔しないリフォームをするには（2）

　「最初のイメージと違う」「使い勝手が悪い」「大幅に予算オーバー」といった不満の声は、業者が悪いというより、依頼者と業者間のコミュニケーションがうまく取れていなかったことにも原因があると思います。
　ご存知のようにリフォーム市場は今、花盛りで、住宅メーカー、設備メーカー、ホームセンターでもリフォームを請け負うような状況です。これら業者選びで、まず知っておきたいことは業者によって得手、不得手があるということ。そもそも専門分野が違うので、依頼者がどの部分を重視するかで選び方は変わってきます。例えばデザインを重視するなら、デザインが得意の設計事務所に依頼する。安さ優先で気軽に頼みたいなら地元の工務店に、大規模な改装なら大手住宅メーカー、木へのこだわりがあるなら大工さん……と、言ってみたものの設計事務所だけをみても会社はいっぱいあり、センスもバラバラ。結局どこが最適なのか悩みは尽きません。
　私が所属する「リフォームＥＣＯ」では、そんな悩みを解消するべく、様々なタイプのＩＣが集まり、依頼者の希望に沿ったプランの提案から、業者選び、アフターケアまですべてをサポートしていきます。「リフォームがしたい！　でも分からないことだらけ」という人のための駆け込み寺と思っていいでしょう。